Плей Фортуна – ответы на вопросы

Казино Плей Фортуна отвечает на самые популярные вопросы наших клиентов. Некоторые игроки испытывают затруднения, связанные с регистрацией и входом в кабинет. При любых затруднениях вам поможет служба поддержки.

Как создать учетную запись

Расскажем поэтапно, как действовать при регистрации в казино.

• Нажать на кнопку “Регистрация”, ее можно найти на любой странице сайта;
• Заполнить обязательные поля, их несколько, это не займет много времени;
• Указать свой электронный адрес и придумать пароль, эти данные будут использоваться для входа в онлайн игровой зал;
• Подтвердить почту и можно приступать к пополнению счета и игре в Playfortuna.

Только зарегистрированные пользователи получают возможность пользоваться привилегиями, участвовать в турнирах и получать бонусы.

Как восстановить доступ к личному кабинету игрока

Игрок может быть уверен, что кроме него никто не сможет войти в личный кабинет, данные защищены мощными сертификатами безопасности. В связи с этим при утере доступа нужно пройти процедуру восстановления.

Заявку можно подать, кликнув на надпись “Забыл пароль”, далее необходимо указать адрес электронной почты. На почту придет письмо, клиент должен перейти по ссылке и восстановить доступ в клуб, придумав новый пароль.

С чего начать играть в казино Play Fortuna

Для того, чтобы получить доступ к клубу, нужно пройти регистрацию.

Как создать аккаунт на платформе Плей Фортуна?

Регистрация состоит из таких этапов:

1. необходимо зайти на официальный сайт заведения;
2. кликнуть по иконке Регистрация, который расположен в верхней части экрана;
3. ввести актуальный адрес электронной почты (или номер телефона) и пароль. Пароль должен быть сложным, но в то же время запоминающимся;
4. выбрать валюту для игры на деньги;
5. ознакомиться с правилами и условиями клуба;
6. подтвердить достижение совершеннолетия в форме регистрации;
7. нажать на клавишу Зарегистрироваться;
8. подтвердить данные с помощью письма на e-mail (или смс-сообщения на телефон);
9. завершить регистрацию с помощью перехода по ссылке в письме.

Не пришло письмо с подтверждением: что делать?

Для начала нужно проверить Спам – иногда письмо попадает именно сюда. Также юзеру необходимо проверить, правильно ли он ввел адрес электронной почты в поле для регистрации. Если с этими пунктами все в порядке, стоит обратиться в службу поддержки. Рекомендуется добавить e-mail Плей Фортуна в список контактов. Это поможет в будущем предотвратить проблемы с получением сервисных сообщений.

4. Пользователь забыл пароль: что делать?

Прежде всего, необходимо использовать клавишу Вход, которая расположена сверху экрана. Затем нужно нажать на появившуюся подсказку Забыли пароль? После этого – ввести e-mail, который был указан при регистрации. Нажать клавишу Восстановить пароль. После этого на электронную почту геймера придет письмо с инструкцией по восстановлению. Обычно доставка информации занимает от нескольких секунд до 5 минут – в зависимости от используемого юзером сервиса почты.

Как пополнить счет?

Для внесения депозита необходимо:

• нажать на клавишу Депозит, расположенную в верхней части сайта;
• затем нужно ввести сумму, которую юзер хочет использовать в качестве депозита;
• выбрать способ оплаты;
• для завершения пополнения счета необходимо нажать клавишу Сделать депозит и выполнить несколько простых действий, согласно инструкции.

Безопасно ли проведение финансовых операций в Плей Фортуна?

Платформа Play Fortuna использует надежные протоколы шифрования. Заведение обеспечивает конфиденциальность полученных данных пользователей в период их пользования сайтом благодаря целому комплексу мер, направленных на безопасность транзакций.

Как вывести средства со счета?

Для того, чтобы вывести деньги, необходимо использовать вкладку Касса в личном кабинете. Процедура невероятно проста – нужно лишь выбрать платежную систему для вывода денег, указать сумму и нажать на соответствующую кнопку Вывести.

Сколько длится вывод средств?

Заявки на вывод средств обрабатываются круглосуточно. Зачастую процесс длится около часа. В Плей Фортуна установлено правило. Если сумма, которую хочет вывести клиент, превышает 50 тысяч рублей, администрация имеет право осуществить дополнительную проверку транзакций сроком не больше 2 суток. Время, через которое сумма поступит на карту или электронный кошелек, зависит от банка и типа платежной системы. Со стороны заведения задержек нет.

Что делать, если аппараты не загружаются?

Необходимо обновить страницу и попробовать заново запустить автомат. Если он не загрузился, следует попробовать другие способы:

• обновление Adobe FlashPlayer;
• очистка кэша браузера;
• запуск слота с помощью другого браузера.

Для запуска игр на территории России геблерам может понадобиться специальный плагин frigate Light, который поможет обойти запреты и блокировки.

Как выйти из учетной записи?

В верхнем углу сайта, рядом с логотипом Плей Фортуна, расположилась кнопка Выход. Геймеру необходимо нажать на нее и убедиться в том, что он успешно вышел из учетной записи. С помощью этого можно предотвратить несанкционированное использование аккаунта третьими лицами.

Как закрыть игровой счет?

Если юзер примет решение закрыть игровой счет, удалить пароль и никнейм, ему необходимо обратиться к сотрудникам заведения. Нужно отправить соответствующий запрос на указанный на сайте e-mail.

Турниры с механикой Вet

В данных турнирах победителем становится гемблер, который превзошел соперников в общей сумме сделанных ставок в турнирных аппаратах. Позиция в турнирной таблице напрямую зависит от сделанных ставок – чем больше сумма, тем выше позиция участника.
К примеру, Участник 1 сделал 100 ставок на сумму 200 долларов, Участник 2 использовал 700 долларов на 150 ставок, а Участник 3 за все время сделал 50 ставок на сумму 550 долларов.
По результатам призовые места распределятся таким образом: первое место займет Участник 2 (700 долларов), второе – Участник 3 (550 долларов), третье – Участник 1 (200 долларов).
Начисление турнирных очков
Гемблеры получают очки за ставку, совершенную в турнирных аппаратах в период проведения мероприятия. На зачисление не влияет то, оказалась ли она выигрышной. Важно учитывать тот факт, что ставка должна быть выше минимальной.
Участник не получит очки, если он не выполнил требования по типу ставок (на реальные деньги / на бонусные и реальные средства), если не выполнил условие о минимальной ставке, если он делал ставки в слотах, которые не участвуют в турнире.

Турнир с механикой Win

В данном турнире гран-при получает гемблер, который получил самую большую сумму выигрышей в турнирных автоматах.
При участии важно учитывать, что выигрыши суммируются и создают итоговый результат, в зачет идет выигрыш со всех ставок.
В итоге победу получает геймер, который превзошел соперников по общей сумме выигрышей. Другие призовые места занимают юзеры, согласно лучшим результатам.
Игрок не получит турнирные очки, если он не выполнил условие о минимальном размере ставки, если он не выполнил требования по типу ставок (только на реальные деньги / на реальные или бонусные средства), если он делал ставки не в турнирных аппаратах.
Распределение призовых мест
В таблице лидеров первые места занимают игроки, которые получили наибольшую сумму выигрышей за период проведения мероприятия.

Турнир с механикой Rate

В турнире по стратегии Rate участники получают очки за максимальный коэффициент выигрыша со ставки за завершенную серию вращений барабанов. Чем выше коэффициент, тем больше турнирных очков получает игрок. Соответственно, тем выше его позиция в таблице лидеров.
Коэффициент рассчитывается по такой формуле:
Размер ставки + размер выигрыша.
К примеру, минимальная ставка – 1 доллар, а серия состоит из 15 вращений барабанов.
Участник 1 завершил серию вращений из 15, сделав 10 ставок спинов по 1 доллару каждый. Максимальный выигрыш в данной серии составил 20 долларов. Таким образом, таблицу будет записан коэффициент с наибольшего выигрыша в серии (20/1 = 20).
Во второй серии вращений Участник 1 сыграл по повышенной ставке стоимостью 3 доллара. В этой серии вращений он выиграл 90 долларов. Таким образом, коэффициент составляет 30 (90/3). Гемблеру удалось улучшить свой результат. В турнирную таблицу занесен максимальный коэффициент – 30. Это повышает шансы юзера по сравнению с соперниками.
Участник 1 использовал еще одну серию и сделал из 15 вращений 10. Несмотря на это, ему удалось получить солидный выигрыш, который составляет 150 долларов. В данном турнире эта сумма не имеет значения, ведь учитываются лишь коэффициенты. Поскольку серия не была завершена, лучший результат не попадет в турнирную таблицу.
Участник не получает турнирные очки, если он не выполнил условие о минимальной ставке, если не завершил серию вращений барабанов, если не выполнил условие по типу ставок (исключительно на реальные средства / на бонусные и на реальные деньги), если он делал ставки в эмуляторах, которые не участвуют в мероприятии.

Турниры с механикой Points

В турнире по стратегии Points побеждает участник, который набрал максимальное количество турнирных очков. Они начисляются за коэффициент ставок, которые оказались выигрышными.
Коэффициент 5 подарит гемблеру 5 очков, коэффициент 10 принесет ему 10 очков, коэффициент 20 сделает юзера обладателем 20 очков и так далее.
В каждом мероприятии действует индивидуальный алгоритм начисления турнирных очков.
Коэффициент рассчитывается по такой формуле:
Размер ставки + размер выигрыша.
К примеру, Участник 1 сделал ставку размером 1 доллар и получил выигрыш в размере 15 долларов. Коэффициент отношения полученного выигрыша к сделанной ставке – 10. Таким образом, в турнирную таблицу будут занесены 10 турнирных поинтов.
Участник 2 сделал ставку 5 долларов и выиграл с нее 30 долларов. В данном случае, коэффициент отношения выигрыша к ставке составляет 5 долларов. За этот раунд гемблер получит 5 турнирных очков.
Позиция в турнирной таблице зависит от количества очков. Чем больше поинтов за период проведения мероприятия получит участник, тем выше будет его позиция.

Геймер не получит турнирные очки, если он не выполнил условие о минимальном размере ставки, если он делал ставки в игровых автоматах, которые не участвуют в мероприятии, если он не выполнил требования по типу ставок (на реальные деньги / на реальные и бонусные средства).

Турниры с механикой Spin

В турнире с механикой Spin победителем становится участник, который превзошел соперников по количеству сделанных ставок в турнирных аппаратах. Чем больше ставок он сделал, тем выше его позиция в турнирной таблице.
К примеру, во время проведения мероприятия Участник 1 сделал 2000 ставок стоимостью 1 доллар, Участник 2 совершил 1500 ставок по 5 долларов, а Участник 3 сделал 200 ставок стоимостью по 20 долларов.
Участники получают такие призовые места:
Победителем становится Участник 1 (2000 общих ставок), второе место получает Участник 2 (общее количество ставок – 1500), на третьей позиции оказывается Участник 3 (200 ставок).

Как начисляются поинты?

За каждый спин, сделанный в автоматах, которые участвуют в турнирах. В данном мероприятии стоимость ставки не имеет значения. Но ее размер должен быть выше минимальной.
Участник не получит очки, если не выполнит условия турнира.